Supervisor de Ama de Llaves
Reto de la posición:
Garantizar la máxima calidad, higiene y estándares de IHG en las habitaciones y áreas públicas mediante el liderazgo del personal operativo, la optimización de inventarios y una atención personalizada que asegure la satisfacción de los huéspedes de larga estancia.
Datos generales:
Ubicación: Guanajuato, Celaya, México
Estudios: Lic. en hospitalidad o carrera técnica
Experiencia: 2-3 años de experiencia en hotelería y/o 1 año como camarista o ama de llaves
Software: Conocimientos de Excel, herramientas tecnológicas y sistema Opera
Actividades:
Liderar y organizar áreas interdisciplinarias
Supervisar y asegurar estándares de calidad, higiene y seguridad
Capacitar al personal y monitorear su rendimiento
Gestionar y coordinar inventarios y presupuesto
Brindar servicio y atención al huésped
Competencias:
Liderazgo y manejo de personal
Orientación al servicio y atención al cliente
Resolución de problemas y conciliación
Organización y gestión del tiempo
Manejo de herramientas tecnológicas
- Departamento
- Hospitalidad
- Puesto
- Coordinador
- Ubicaciones
- Guanajuato
Acerca de TERH International
TERH es una firma de consultoría en Atracción de Talento de clase mundial. Ayudamos a nuestros clientes a llevar sus organizaciones al siguiente nivel, incorporando el talento adecuado a sus equipos.
Nuestro propósito principal es proporcionar un servicio de búsqueda ejecutiva altamente personalizado y especializado para cada uno de nuestros socios comerciales.
Nuestro objetivo es convertirnos en los asesores de confianza de nuestros clientes, ayudándoles a evaluar su recurso más valioso: el talento humano. Les asistimos en comprender si cuentan con el talento adecuado para satisfacer las necesidades presentes y futuras de la empresa.