Servicio al Cliente
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Ciudad de México
Gerente de Customer Service
Datos generales:
- Nombre de la posición: Gerente de Customer Service
- Ubicación: Ciudad de México
- Años de experiencia: 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente
Actividades:
- Manejar problemas de servicio al cliente como segunda línea de respuesta asegurando la satisfacción del cliente
- Trabajar en colaboración con equipos de ventas, marketing y desarrollo de productos para asegurar que los comentarios del cliente se integren en la estrategia comercial
- Gestionar recursos como softwares, herramientas y otros materiales para brindar un buen servicio al cliente
- Recabar información del equipo de servicio al cliente para innovar estrategias para la mejora de la calidad del servicio.
Competencias:
- Liderazgo, proactividad, trabajo en equipo, resolución de problemas, comunicación efectiva, innovación
- Departamento
- Servicio al Cliente
- Ubicaciones
- Ciudad de México
Acerca de TERH International
TERH es una firma de consultoría en Atracción de Talento de clase mundial. Ayudamos a nuestros clientes a llevar sus organizaciones al siguiente nivel, incorporando el talento adecuado a sus equipos.
Nuestro propósito principal es proporcionar un servicio de búsqueda ejecutiva altamente personalizado y especializado para cada uno de nuestros socios comerciales.
Nuestro objetivo es convertirnos en los asesores de confianza de nuestros clientes, ayudándoles a evaluar su recurso más valioso: el talento humano. Les asistimos en comprender si cuentan con el talento adecuado para satisfacer las necesidades presentes y futuras de la empresa.